Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Hesap Yöneticisi II
Açıklama
Text copied to clipboard!
Deneyimli bir Hesap Yöneticisi II arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin müşterileriyle olan ilişkilerini yönetmek, geliştirmek ve sürdürmekten sorumludur. Hesap Yöneticisi II, müşteri ihtiyaçlarını anlayarak onlara özel çözümler sunar, satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirir ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutar. Bu rol, hem mevcut müşterilerle ilişkileri güçlendirmeyi hem de yeni iş fırsatları yaratmayı hedefler.
Hesap Yöneticisi II, satış ve pazarlama ekipleriyle yakın iş birliği içinde çalışarak, müşteri portföyünü büyütmek ve şirketin gelir hedeflerine katkı sağlamakla yükümlüdür. Ayrıca, müşteri geri bildirimlerini analiz ederek ürün ve hizmetlerin geliştirilmesine katkıda bulunur. Bu pozisyon, güçlü iletişim becerileri, analitik düşünme yeteneği ve müşteri odaklı bir yaklaşım gerektirir.
Başarılı bir aday, sektörde en az 3 yıllık deneyime sahip olmalı, CRM sistemlerini etkin bir şekilde kullanabilmeli ve zaman yönetimi konusunda yetkin olmalıdır. Ayrıca, pazarlama kampanyalarının planlanması ve uygulanmasında aktif rol alacak, müşteri toplantılarını yönetecek ve sözleşme süreçlerini takip edecektir.
Hesap Yöneticisi II pozisyonu, dinamik ve hızlı tempolu bir çalışma ortamında, yüksek performans gösteren bir ekibin parçası olarak çalışmayı gerektirir. Bu rol, kariyerinde ilerlemek isteyen, sonuç odaklı ve proaktif profesyoneller için ideal bir fırsattır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri portföyünü yönetmek ve geliştirmek
- Yeni iş fırsatları yaratmak ve satış hedeflerine ulaşmak
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun çözümler sunmak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve sürdürmek
- Satış ve pazarlama ekipleriyle koordineli çalışmak
- Pazarlama kampanyalarının planlanması ve uygulanmasına katkı sağlamak
- Müşteri toplantılarını organize etmek ve yönetmek
- Sözleşme süreçlerini takip etmek ve sonuçlandırmak
- CRM sistemlerini etkin şekilde kullanmak
- Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek iyileştirme önerileri sunmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversite mezunu (tercihen işletme, pazarlama veya ilgili alanlarda)
- En az 3 yıl hesap yönetimi veya satış deneyimi
- Güçlü iletişim ve müzakere becerileri
- CRM yazılımlarında deneyim (örneğin Salesforce)
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
- Zaman yönetimi ve organizasyon becerileri
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Müşteri odaklı yaklaşım
- Seyahat engeli olmamak
- MS Office programlarına hakimiyet
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce hangi sektörlerde hesap yöneticiliği yaptınız?
- CRM sistemleriyle ne kadar deneyiminiz var?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıktınız?
- Satış hedeflerinize nasıl ulaşıyorsunuz?
- Bir pazarlama kampanyasında nasıl bir rol üstlendiniz?
- Müşteri memnuniyetini nasıl ölçersiniz?
- Takım içinde nasıl bir rol alırsınız?
- Zaman yönetimi konusunda hangi yöntemleri kullanıyorsunuz?
- Yeni müşteri kazanımı için hangi stratejileri uygularsınız?
- Seyahat etmeye ne kadar açıksınız?
